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Si tiene alguna pregunta ó algún problema con los Informes Astrológicos que enviamos, ó sobre el funcionamiento de Grupo Venus, en esta
página encontrará las RESPUESTAS:
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No he recibido NINGUNA respuesta | 
En el mismo instante que Usted envía un formulario a Grupo Venus (de Inscripción ó de Informes Gratis), le enviamos automaticamente
un mensaje de comprobación a su e-mail. Este mensaje debería recibirlo en pocos minutos.
Si Usted NO ha recibido ninguna respuesta por email antes de 5 horas,
es seguro que su email no ha podido ser verificado como válido.
Aunque raras veces ocurre, es posible que debido a problemas
temporales en los servidores de correo algunos envíos de formularios se pierden.
La otra posibilidad es que Vd. se equivocara en alguna letra al escribir su email.
Lo sentimos, pero única solución es volver a rellenar y enviar de nuevo el Formulario correspondiente ( Inscripción , Informes ) , ya que al no tener un email verificado no podemos comunicarnos con Vd.
Gracias por su paciencia.
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Problemas al acceder a los Informes. |
Después de solicitar sus Informes Astrológicos Gratuitos via e-mail, recibirá en pocos segundos nuestro e-mail con
una dirección (URL, Link) similar a esta:
grupovenus.com/infogratis.asp?nsol=X
Esta dirección le servirá para CONFIRMAR y ACCEDER a sus Informes.
Debe abrir esa dirección dos veces:
1 - La primera antes de 48 horas para CONFIRMAR su solicitud.
2 - La segunda despues de 5 días para acceder a sus Informes Astrológicos.
Normalmente haciendo click en la dirección se abre una ventana en el Explorador.
Si esto no le funciona copie o escriba la dirección directamente en su Explorador.
Las probabilidades de acceso sin problemas dependen del tráfico (número de usuarios conectados) que haya
a la hora en que Usted accede a sus Informes:
Las mejores horas para acceder son entre las 6 y las 12 (Horario GMT).
Las peores horas, de tráfico máximo, son entre las 18 y las 24 horas GMT.
En esas horas de tráfico máximo, puede el ocurrir lo siguiente:
- que la carga sea muy lenta o que los informes no se terminen de cargar completamente.
- obtener el mensaje "The network is busy".
Ante esto, se puede probar a recargar la página pasados uno o dos minutos ...
Si algún informe está incompleto ó no lo ha recibido ó los datos de nacimiento
no aparacen correctamente en sus informes, LA UNICA SOLUCION es volver a rellenar y enviar el formulario correspondiente
( Inscripción , Informes Gratis , Modificar datos ).
También puede probar a solicitar los Informes usando otra cuenta de correo.
PROBLEMAS FRECUENTES AL GUARDAR:
Cuando se accede a los Informes desde cuentas de correo gratuitas (Hotmail, Latinmail, etc...),
los informes se muestran dentro de la misma ventana del correo y
puede haber dificultad para guardarlos.
En este caso, lo mejor es abrir una ventana
nueva en el navegador, y escribir o copiar la dirección URL del Informe a esa ventana,
de ese modo se pueden guardar sin problemas.
(no olvide cambiar la extensión .asp por .htm al guardar.)
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Envío de donativos |
Si desea ayudar a que este servicio siga existiendo puede realizar un donativo a Grupo Venus
pulsando Aquí.
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Sobre los Listados de Compatibilidad |
Cada día nuevos socios entran en Grupo Venus y pueden desplazar de su Listado a socios anteriores menos compatibles.
Le recomendamos que, cada dos o tres meses, acceda a su Listado de Compatibilidad y guarde una copia, ya que éste varía al pasar el tiempo.
Un socio pueden desaparecer de su Listado por varios motivos:
1 - El socio se da de baja en Grupo Venus (anula su Inscripción).
2 - El socio modifica sus criterios de selección de personas (margen de edad, nivel cultural, ciudad ,etc), con lo cual es posible que Vd. ya no cumpla los requisitos que busca esa persona.
3 - Si Vd. modifica sus criterios de selección, es posible que un socio ya no cumpla sus criterios y por lo tanto desaparezca de su Listado.
4 - Ha entrado un nuevo socio más compatible que el último de su listado anterior, y éste ha sido desplazado fuera del listado.
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Identificador y/o contraseña olvidada |
La identificación de socios en Grupo Venus se basa en un Identificador y una Contraseña.
Para recuperarlos seleccione "recuperar contraseña" en
esta página
y los recibirá por e-mail en pocos minutos.
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Ajustes de Huso Horario |
Puede consultar Ajustes Horarios en esta dirección:
Atlas de Astrodienst
También puede comprobar allí que el Ajuste de Huso Horario usado por Grupo Venus para calcular su Carta Astral coincide con el
usado por Astrodienst.
Si coinciden los Ascendentes de su Carta en los dos sitios, significa que el Ajuste usado es correcto y bastante fiable.
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BORRAR su Inscripción |
Para borrar sus datos del archivo de Grupo Venus seleccione
"Borrar mi Inscripción" en
esta página.
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Cómo elaboramos los Informes Astrológicos. |
Los informes que enviamos en Grupo Venus se generan con ayuda de un computador (ordenador).
El computador se usa como una calculadora que da las posiciones de los planetas, para una fecha
de nacimiento, junto con los textos (escritos por Astrólogos Profesionales)
asociados a esas posiciones.
Por muy bueno que sea, un informe astrológico realizado con ayuda de computador, nunca
podrá sustituir la consulta personal con un astrólogo profesional experimentado.
Los Informes Astrológicos realizados con computador se basan en dos componentes:
- el texto astrológico que sirve de base para cada tipo de Informe.
- el programa de computador utilizado para el calculo y la elaboración del Informe.
En Grupo Venus ofrecemos textos escritos por Astrólogos
Profesionales con una gran calidad Humana y creemos que el nivel, en
este sentido, es bastante aceptable.
A nivel técnico el programa utilizado por Grupo Venus para el calculo e interpretación
tiene un nivel de complejidad similar al programa para Windows Kepler.
Ninguno de nuestros informes pretende hacer
una síntesis global de su personalidad.
Lo que hace el programa es darle fragmentos de información REAL basada en las posiciones
de los planetas en su carta astral, pero no es capaz de de relacionar esos
fragmentos entre si. Cuando lea los informes tenga esto muy presente,
ya que debido a ello es posible que aparezcan contradicciones entre distintos
parrafos de un mismo informe.
No se crea nada de lo que lea, no se tome nada "al pie de la letra",
la personalidad del ser humano cambia con los años.
Los parrafos del informe le hablan de tendencias de su personalidad,
solo eso, tendencias que usted
siempre puede modificar o suavizar con los años o con su
propia capacidad de auto-transformación.
Sintetizar, relacionar, resolver contradicciones y enfocar
globalmente una Carta Astral es una labor compleja que debe ser realizada por astrólogos
profesionales intuitivos y muy experimentados. La Astrología no es una ciencia exacta,
y la interpretación perfecta quizá no exista.
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